בקשת מחיקה של נתונים שהתקבלו מפייסבוק ומאינסטגרם
הדף הזה מיועד למי שחיבר חשבון פייסבוק או אינסטגרם למערכת הזו - בעל/ת עסק, מנהל/ת שיווק או לקוח/ה שנתן/נה גישה לעמוד - ורוצה שנמחק את מה שנשמר אצלנו על אותו חיבור. הוא מתאר את מה שקורה בפועל, ולא כוונה.
מה נשמר כשמחברים חשבון מטא
המזהה שמטא נותנת לך עבור האפליקציה הזו, שם התצוגה שמטא מחזירה, רשימת ההרשאות שמטא אישרה, ואסימון הגישה - שנשמר אצלנו מוצפן, ואי אפשר לפתוח אותו בלי מפתח שנמצא מחוץ למסד הנתונים. בנוסף נשמרת רשימת העמודים וחשבונות האינסטגרם שהחיבור מגיע אליהם, ורישום של פרסומים שיצאו דרכו ומתי. סיסמת הפייסבוק שלך לא מגיעה אלינו בכלל.
מה אפשר לעשות מיד, בלי לחכות לנו
בהגדרות של פייסבוק: ״הגדרות ופרטיות״, ואז ״הגדרות״, ואז ״אינטגרציות עסקיות״ (בחלק מהחשבונות זה מופיע בשם ״אפליקציות ואתרים״), ואז האפליקציה של BBD (היום היא מופיעה בשם ״BBD Platform״), ואז ״הסרה״. ברגע שההרשאה מוסרת אסימון הגישה שלנו מפסיק לעבוד, והמערכת לא יכולה יותר לקרוא או לפרסם שום דבר בשמך. זה לא מוחק את מה שכבר נשמר אצלנו - למחיקה צריך לשלוח בקשה, כמו שכתוב כאן למטה.
איך מבקשים מאיתנו מחיקה
שולחים מייל ל-info@bigbanddigital.com עם הנושא ״בקשת מחיקת נתונים״, ומציינים בגוף ההודעה שלושה דברים: שם העמוד או חשבון האינסטגרם שחובר, שם העסק או הארגון שדרכו נעשה החיבור, וכתובת מייל שאפשר לחזור אליה. בלי שלושת אלה לא נוכל לאתר את החיבור: המזהה שמטא נותנת לנו ייחודי לאפליקציה הזו, הוא לא מופיע בפרופיל שלך והוא לא אותו מספר שרואים בכתובת של עמוד פייסבוק.
מה נעשה, ותוך כמה זמן
נאשר את קבלת הבקשה, נאתר את החיבור לפי הפרטים ששלחת, נבטל אותו ונמחק את המזהה, את שם התצוגה ואת אסימון הגישה השמור. נשיב במייל ונפרט מה נמחק, תוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה. המחיקה נעשית בידי אדם מצוות BBD; אין אצלנו מנגנון אוטומטי שמוחק לפי בקשה, ואנחנו כותבים את זה כאן במקום להבטיח משהו שלא קורה.
מה לא נמחק, ולמה
הרישום שפוסט מסוים פורסם בתאריך מסוים נשאר אצל הארגון שפרסם אותו - זה החומר שלו ולא נתונים אישיים שלך - והוא נשאר בלי המזהה ובלי שם התצוגה. הפוסטים עצמם נמצאים בפייסבוק או באינסטגרם, ונמחקים משם ולא מכאן. כל הנתונים של ארגון נמחקים כולם כשהארגון עצמו נמחק בתום תקופת השמירה, כמו שכתוב בדף הפרטיות.